Triscal Consultoria

Seu braço direito em CRM

Highlights 12 anos de experiência em diferentes indústrias, consultores certificados e uma metodologia própria para implantação de CRM que garante a qualidade do projeto projetos envolvendo desde a definição dos processos até implementação e treinamento uma abordagem analítica para identificação do cliente, seu perfil, comportamento e interações que ajuda na personalização do relacionamento em qualquer canal de contato Description Um projeto de CRM tem como objetivo principal melhorar o relacionamento com o cliente e sua experiência, entendendo o perfil de cada um para individualizar as ofertas e negociações. CRM está no DNA da Triscal.Nossa metodologia de trabalho começa com a definição/revisão dos processos de CRM para as áreas de vendas, marketing e serviços/atendimento e entendimento da cultura comercial e de relacionamento com os clientes. Paralelo a isto é necessário entender que informações estão disponíveis sobre os clientes de forma a termos uma visão 360o dele. Estes são passos fundamentais para a proposta de arquitetura/solução do projeto a ser desenvolvido. Em seguida são levantados os requisitos que vão suportar todo a configuração do projeto, seja através de configuração ou customização. Também são definidas as integrações com outras aplicações. O treinamento é parte fundamental do sucesso do projeto porque muitas vezes existem mudanças de processos que impactam na cultura e forma de trabalho dos usuários. Uma metodologia de gestão é essencial para garantir prazos e custos do projeto.Nós podemos te ajudar. Entre em contato conosco.

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    1992
  • Email

    aportella@triscal.com.br
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    +55-21-25072010
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  • Triscal Consultoria

# Focus

# Service lines

100%

# Salesforce Expertise

25%
25%
25%
25%

# Certifications (20)

Certified Administrator

8 x Certified Administrator

Platform Developer 1 Certifications

4 x Platform Developer 1 Certifications

App Builder

2 x App Builder

Certified Sales Consultant

2 x Certified Sales Consultant

Certified Service Consultant

2 x Certified Service Consultant

Marketing Cloud Email Specialist

1 x Marketing Cloud Email Specialist

Platform Developer 2 Certifications

1 x Platform Developer 2 Certifications

# Portfolio

Key clients:

# Geographic Focus

Languages: English, Portuguese

International: Brazil

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