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Certified Professionals
9 -
Salesforce Certifications
20 -
Appexchange Reviews
4 -
Appexchange Rating
5/5 -
YEAR OF FOUNDING
1992 -
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aportella@triscal.com.br -
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Triscal Consultoria
Seu braço direito em CRM
Highlights 12 anos de experiência em diferentes indústrias, consultores certificados e uma metodologia própria para implantação de CRM que garante a qualidade do projeto projetos envolvendo desde a definição dos processos até implementação e treinamento uma abordagem analítica para identificação do cliente, seu perfil, comportamento e interações que ajuda na personalização do relacionamento em qualquer canal de contato Description Um projeto de CRM tem como objetivo principal melhorar o relacionamento com o cliente e sua experiência, entendendo o perfil de cada um para individualizar as ofertas e negociações. CRM está no DNA da Triscal.Nossa metodologia de trabalho começa com a definição/revisão dos processos de CRM para as áreas de vendas, marketing e serviços/atendimento e entendimento da cultura comercial e de relacionamento com os clientes. Paralelo a isto é necessário entender que informações estão disponíveis sobre os clientes de forma a termos uma visão 360o dele. Estes são passos fundamentais para a proposta de arquitetura/solução do projeto a ser desenvolvido. Em seguida são levantados os requisitos que vão suportar todo a configuração do projeto, seja através de configuração ou customização. Também são definidas as integrações com outras aplicações. O treinamento é parte fundamental do sucesso do projeto porque muitas vezes existem mudanças de processos que impactam na cultura e forma de trabalho dos usuários. Uma metodologia de gestão é essencial para garantir prazos e custos do projeto.Nós podemos te ajudar. Entre em contato conosco.
# Focus
# Service lines
# Salesforce Expertise
# Certifications (20)
5 x Salesforce Certified Platform Administrator
2 x Salesforce Certified Platform Developer
2 x Salesforce Certified Agentforce Specialist
1 x Process Automation Accredited Professional
1 x Salesforce Certified Platform Foundations
1 x Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
1 x Salesforce Certified Platform App Builder
1 x Salesforce Certified Marketing Cloud Engagement Developer
1 x Salesforce Certified JavaScript Developer
1 x Salesforce Certified Service Cloud Consultant
1 x Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
1 x Salesforce Certified Data Cloud Consultant
1 x Salesforce Certified MuleSoft Integration Foundations
1 x Salesforce Certified Marketing Cloud Engagement Administrator
# Portfolio
Key clients:
# Geographic Focus
Languages: English, Portuguese
International: Brazil
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AppExhange Rating: 0
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Capgemini has been recognized as one of the Salesforce global strategic consulting partners for over ten years and has received multiple Salesforce Innovation Awards. Their strengths are focused on thought-leading transformational solutions to various sectors globally. With acquisitions of Itelios, LiquidHub, and Lyons Consulting Group (LYONSCG), the consulting company has a robust global network of over 2,500 certified Salesforce and cloud experts. This has dramatically enhanced their capabilities and solutions to meet their clients’ digital customer experience needs globally, accelerating innovation and competitiveness.
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