Trouvez le meilleur intégrateur pour votre projet Salesforce - 2023

Avec CRM Consulting, trouver un partenaire Salesforce est plus rapide, plus facile et donne de meilleurs résultats que de le faire tout seul. Nous avons donc construit un réseau des meilleures et hautement recommandées sociétés de conseil Salesforce en France que vous pouvez facilement connecter. Parlez-nous de votre projet.

Les intégrateurs Salesforce du mois

Top intégrateurs Salesforce en France

Cloud Girafe

Cloud Girafe

TOP CONSULTANT


Intégrateur Salesforce expert CPQ

Cloud Girafe est une société de Conseil spécialisée sur le logiciel CRM Salesforce. Notre équipe de spécialistes certifiés vous accompagne sur la configuration et les développements (APEX, VisualForce, Composants Lightning, Heroku, Webservices).

Témoignages clients:

Cloud Girafe est intervenue chez RATP Connect pour nous aider à accélérer la digitalisation de l’entreprise. C’est un plaisir de travailler avec eux et je n’hésiterai d’ailleurs pas à les solliciter dès que nous aurons un nouveau besoin !Xavier Crombez Directeur Commercial Chez RATP Connect
Les équipes de Cloud Girafe ont très bien compris nos problématiques et ont ainsi pu adapter parfaitement Salesforce à nos besoinsCamille Masson cofondatrice de Woonies

Certified Professionals: 40

AppExhange Reviews: 2

AppExhange Rating: 5

International: France

Guimini

Guimini

TOP CONSULTANT


We help organizations make more out of their Salesforce

GUIMINI, Expert dans la conception de solutions innovantes qui simplifient le quotidien de vos collaborateurs et vous permettent de vous concentrer sur l’élément essentiel de votre activité : vos clients !

C’est une démarche profondément collaborative, à l’écoute de votre vision et de vos objectifs pour vous proposer la solution personnalisé nécessaire pour booster votre business ! 🚀

Certified Professionals: 30

AppExhange Reviews: 12

AppExhange Rating: 4.6

International: France

Bloom innovation

Bloom innovation

TOP CONSULTANT


Consulting & Salesforce Integration

Bloom innovation, pure player Salesforce, vous accompagne dans le conseil et la réalisation de vos projets digitaux grâce à ses experts multi-certifiés et animés par une exigence de qualité aux côtés de clients de toutes tailles, CAC 40, ETI, PME.

Certified Professionals: 18

AppExhange Reviews: 6

AppExhange Rating: 5

International: France

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La liste des intégrtateurs Salesforce en France

Evomunio

Evomunio

TOP CONSULTANT


Conseil, intégration, support pour votre transformation digitale

collaboration, consultant, expert, intégration, support, crm

Conseil, intégration, support pour votre transformation digitale


La communauté partenaire du succès des PME

Ensemble, nous positionnons les mondes digitaux au service de votre savoir-faire. Nous favorisons les échanges, provoquons les interactions entre les équipes pour faire émerger des idées et des objectifs communs et partagés.

Bluefactory

Bluefactory

TOP CONSULTANT


Bluefactory is a trusted Salesforce consulting and ISV Partner

We help companies to digitize their business. Strong business background and skilled development team is a guarantee of your success. We provide Salesforce implementations, integrations with external systems and our own apps.


Full service crm & marketing agency

Enterprise technology requires a complete understanding of the organization. We partner with you to define, implement, and manage Salesforce marketing and advertising technology platforms within that full picture. .


system integrator, eCommerce, CRM, Marketing, Italy, AT, UK, US

Alpenite is a system integrator focused on the digital transformation for customer oriented processes; we can provide skills and expertise in order to develop commerce capabilities as well as customer and digital engagement for our merchants.


Accompagner les PME dans leur croissance grâce aux solutions Salesforce

Comprendre en profondeur votre business pour proposer des choix pertinents et durables dans les développements à réaliser pour adapter Salesforce à votre entreprise est notre priorité. La productivité et l’adoption utilisateurs en sont les conséquences.


Enabling Better Relationships - Europe's first certified Partner

Nexell helps you to maximize your Salesforce / CRM investment with:- Over 15 years experience - Nexellerator solutions for Startups & FinTECH industry- An international, multilingual & multicultural team- NexellAngels for Non-Profit organizations


Salesforce Certified Sales Consultants in Paris

SKAMA réalise de façon pragmatique des projets Salesforce B-to-B, dans les services, l’industrie, la santé et les nouvelles technologies : - Etude d’opportunité / spec - Paramétrage migration - Training- Rattrapage de projets en difficulté


Invest in Value

We are a digital transformation agency focused on Salesforce.com and Salesforce.org based in Cologne, Germany. We are a certified partner, consulting customers on Salesforce strategies, processes, implementations and development.


Salesforce Consulting - Transformation digitale - Hospitality

EuraNov, intégrateur Salesforce basé à Lille et à Paris, vous accompagne dans tous vos projets de transformation digitale, avec les technologies Salesforce.SalesCloud - ServiceCloud - Pardot - Heroku - CommunityApplications métiers - Hospitality


We are curious, nimble and committed.

We are asUgo, a new and different CRM Salesforce integrator. We help our clients embrace a new digital era and connect with their customers in a new, innovative and efficient way.We are curious, nimble and committed.

Bloom innovation

Bloom innovation

TOP CONSULTANT


Consulting & Salesforce Integration

Bloom innovation, pure player Salesforce, vous accompagne dans le conseil et la réalisation de vos projets digitaux grâce à ses experts multi-certifiés et animés par une exigence de qualité aux côtés de clients de toutes tailles, CAC 40, ETI, PME.


Financial Services, Healthcare, Media & Entertainment Experts

As a top Salesforce Health Cloud consultant, Silverline leverages insight acquired through thousands of engagements along with real-world expertise gained across the Healthcare industry, including provider, payer, medical devices, and life sciences. From strategy and implementation to managed ...


Close the experience gap

Our business transformation experts help you modernize your business model and enhance the way you work on the world’s most strategic digital platforms so you can deliver exceptional experiences across every stage of the customer lifecycle.


It's always now

Bluewolf is the first & only global consulting agency that is solely Salesforce-focused. We design, create, & innovate digital solutions & customer & employee experiences for companies of all sizes, no matter where they are on their Salesforce journey.


Advanced Salesforce Cloud Solutions

BALINK is a Platinum Partner of Salesforce. We specialize in consulting over 11 years with over 500 successful projects with a professional team of over 90 talented employeesWe lead companies interested to maximize profits and increase sales


Drive your Customers Experience to new Heights with Up CRM.

We help organisations get the fitting CRM environment and work with them to optimise the daily use for achieving their strategy and objectives.We know that a CRM project is successful only if it is adapted for your unique way of working.


Digital, Delivered. At Scale & On-Demand.

For more than 15 years Ciberspring has been delivering the industries leading sales and marketing technology solutions. We are a team of cross-cloud experts with coverage from coast to coast.


We're at the forefront of digital disruption

Deloitte Digital has extensive experience in Salesforce implementation across multiple industries. In 2019, the consulting company was named the leader in CRM implementation and won the Salesforce Partner Innovation Award numerous times. They have 9,250 consultants in 35 countries and a proven...


Configurer, Synchroniser, Accompagner

Notre mission est de vous aider à optimiser votre relation client avec Salesforce pour accélérer votre croissance. Notre méthodologie est créatrice de valeur, grâce à 12 années d’expérience auprès de Start up, PME, ETI ou Grands Comptes.


Excellence in Software Engineering

EPAM Systems, a Salesforce partner since 2010, is a leading global engineering services company. Our certified Salesforce experts deliver customized, enterprise-scale Salesforce solutions that help global companies increase revenue and productivity.


Salesforce Partner - Paris

47 Quai has been created last Summer by two ex. Salesforce Customers.The name 47 Quai comes from the place where everything started, where our story began and where our first employees have followed us over the years on multiple Salesforce Projects.

CGI

CGI


Experience the commitment

CGI is a global IT and business process services provider delivering business consulting, systems integration and outsourcing services. CGI has been a Salesforce Platinum partner since 2011 delivering global customer success stories and expertise.

La liste des intégrateurs Salesforce par ville

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GUIDE D'IMPLEMENTATION SALESFORCE
Qu’est ce que Salesforce?

Salesforce est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud qui aide les entreprises à construire une vision 360 sur leurs clients. Voici les 3 plates-formes Salesforce les plus connues :

  • Sales Cloud : C’est une plate-forme CRM qui vous permet de gérer les aspects ventes, marketing et support client de votre organisation. Si votre entreprise est engagée dans le Business-To-Business (B2B) ou le Business-To-Customer (B2C), “Sales Cloud” est le service dont votre équipe de vente a besoin.
  • Service Cloud : C’est une plate-forme pour gérer le service client et l'équipe d'assistance de votre entreprise. Elle aide non seulement vos agents à résoudre plus rapidement les problèmes des clients, mais donne également à vos clients un accès aux réponses sous format d’une base de connaissance. En utilisant cette base de connaissance, vos clients peuvent résoudre eux-mêmes les problèmes.
  • Marketing Cloud : Avec plate-forme de marketing numérique puissante, votre équipe marketing peut l'utiliser pour gérer le parcours client, l’emails, le mobile, les médias sociaux, la personnalisation Web, la création de contenu, la gestion de contenu et l'analyse des données.
Comment choisir le bon partenaire Salesforce?

Le rôle d’un intégrateur est d’aider les entreprises à réussir leur projet Salesforce. C’est le partenaire qui va réaliser les paramétrages, développements et l’intégration de Salesforce au système d’information existant (Outlook, SAP, site web e-commerce, …).

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir votre intégrateur Salesforce :

  1. Avoir une idée claire sur ce que vous voulez accomplir avec Salesforce
  2. Vérifier les expertises de votre intégrateur Salesforce
  3. Avoir une équipe projet adapté à votre projet
  4. Prévoir une maintenance après la mise en production
  5. Estimer en avance votre budget projet et intégration
Quels sont les services proposés par un intégrateur Salesforce?

Il existe 2 type des entreprises partenaires Salesforce, Des partenaires AppExchange (AppExchange Partner) et des partenaires de conseil (Consulting Partner), les deux s'adressent au marché de différentes manières.

  • Les partenaires AppExchange vendent des solutions commerciales sur AppExchange. Ces solutions vont des blocs de développement de logiciels, tels que les composants Lightning, aux applications à part entière qui s'exécutent sur la plate-forme Salesforce et utilisent des services externes.
  • Les partenaires de conseil commercialisent leur expertise Salesforce auprès des clients qui ont besoin d'aide pour la migration de leur CRM, l'intégration de systèmes ou la conception des applications personnalisées. Ils démontrent cette expertise en mettant à jour leurs certifications Salesforce et en assemblant des portefeuilles de projets réussis. Par exemple :
    • Lancement réussi d'une solution de gestion des tickets (support client) pour une grande entreprise de soins de santé, leur permettant d'économiser 20% des frais généraux de comptabilité.
    • Pour une grande entreprise multinationale, construire une communauté de clients intégrée avec Salesforce et améliorer considérablement leur satisfaction client.
    • Ou le simplement, l'intégration de Salesforce avec un site web e-commerce pour le suivi des commandes des clients, intégration avec un ERP ou le logiciel de facturation.
Pourquoi externaliser l’implémentation de votre projet CRM Salesforce?

L'Outsourcing du service de conseil ou d’implémentation du CRM Salesforce vous permet d'accéder à des administrateurs et des développeurs certifiés Salesforce afin que vous puissiez profiter des avantages absolus de ce que Salesforce et offrir à votre entreprise des belles économies. En outre, vos responsables peuvent alors se concentrer pour améliorer les stratégies commerciales, en particulier pour les petites entreprises, car ils sauront que la personnalisation du CRM Salesforce sera gérée par des spécialistes certifiés Salesforce.

Quelles sont les erreurs à éviter lors de l'implémentation d’un CRM Salesforce?

Bien que Salesforce est une plate-forme CRM hautement productive, l’implémentation de Salesforce dans votre entreprise peut mal tourner de plusieurs manières. Vous devez être extrêmement prudent et prendre en compte plusieurs facteurs avant, pendant et après la mise en œuvre de Salesforce, car même une petite erreur peut avoir des implications à grande échelle sur votre entreprise.

Voici quelques-unes des erreurs d'implémentation Salesforce les plus courantes que vous devez vous abstenir de commettre :

  • Vous pensez que vous êtes capable de gérer vous-même l'implémentation de Salesforce
  • Choisir le mauvais partenaire Salesforce
  • Des besoins fonctionnels ou techniques trop compliquées
  • Sous-estimation des tâches de nettoyage, migration et de l'intégration des données
  • Ne pas former suffisamment vos utilisateurs finaux
Quels sont les plus importants indicateurs (KPI) du succès de votre projet Salesforce?

Lorsque vous vous attaquez à un gros projet comme l’implémentation de Salesforce, vous voulez avoir la satisfaction de savoir que vous avez réussi et un moyen de corriger le cours si vous avez raté la cible. La définition de votre adoption par les utilisateurs et d'autres mesures avant de commencer vous prépare à mesurer le succès de vos efforts.

Le premier indicateur de succès est l'adoption par les utilisateurs. Bien sûr, les métriques à utiliser et la fréquence de leur suivi dépendent de vos besoins spécifiques, voici quelques indicateurs (KPI) :

  • Pourcentage du personnel se connectant chaque mois
  • Nombre d'enregistrements de contact et de compte créés au cours des 30 derniers jours ou la fréquence d'exécution des rapports
  • Nombre d'opportunités ouvertes devant se fermer au cours des 90 prochains jours sans aucune activité au cours des 30 derniers jours

Lorsque vous êtes sur le point de déployer votre projet Salesforce, téléchargez l'AppExchange gratuit Salesforce Adoption Dashboards Salesforce Labs. Utilisez-le pour suivre les connexions des utilisateurs, le nombre d'enregistrements créés, générer des statistiques et bien plus encore.

How to prepare for Salesforce Implementation?

La transition des opérations quotidiennes vers un nouveau logiciel est un grand pas en avant pour une entreprise. Il peut être difficile de s'adapter au début, mais il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour préparer votre entreprise et vos employés :

1. Bien choisir votre intégrateur Salesforce

Si vous ne disposez pas de l'expertise Salesforce interne, nous vous suggérons fortement de travailler avec une société de conseil Salesforce. Il serait utile que vous disposiez d'un soutien professionnel pour éviter que les choses ne tournent mal. Vous pouvez rechercher et trouver les meilleures intégrateurs Salesforce sur CRM Consulting.

2. Equipe projet et Key Users

Une fois que vous aurez choisi votre intégrateur Salesforce, il faut maintenant choisir l'équipe projet qui pilotera le projet en interne. L'équipe sera chargée de superviser le processus étape par étape de la mise en œuvre jusqu'à la livraison du projet. L'équipe sera également responsable de la formation de vos utrilisateurs Saelsforce.

L'objectif et l'utilisation de Salesforce varient selon les départements. Il est donc également judicieux de faire appel à tous les membres importants de votre organisation pour vous assurer que toutes les solutions sont optimisées.

3. Définir le calendrier de mise en œuvre

Le temps nécessaire à la mise en place de Salesforce dépend des besoins de votre entreprise et de vos besoins. La mise en place initiale de Salesforce est souvent très puisque c'est une solution SAAS. En moyenne, pour une petite entreprise, l'implémentation du processus de vente sur Salesforce peut prendre entre 30 et jusqu'à 60 jours. Vous pouvez vous baser sur l'expertise de votre intégrateurs Salesforce pour afiner votre planning et définir vos jalons et dates cibles.

4. Encouragez l'adoption par les utilisateurs

Une fois votre projet Salesforece est déployé, il est essentiel d'impliquer vos utilisateurs. Pour ce faire, il est essentiel que vous souteniez vos utilisateurs, mesuriez l'adoption et encouragez l'adoption.

5. Lancement par phases

Nous vous recommandons de découper votre projet Salesforce par phases. Donnez à vos employés le temps de s'adapter et de s'adapter à la nouvelle plateforme que vous introduisez.

6. Amélioration continue

Effectuez toujours des améliorations et des mises à niveau pour optimiser l'expérience Salesforce au sein de votre entreprise. Vérifiez les processus qui doivent être revus afin d'augmenter l'adopotion et la satisfaction des utilisateurs.


Lisez le guide complet des 10 étapes pour une mise en œuvre réussie de Salesforce.