Trouvez le meilleur intégrateur pour votre projet Salesforce - 2022

Avec CRM Consulting, trouver un partenaire Salesforce est plus rapide, plus facile et donne de meilleurs résultats que de le faire tout seul. Nous avons donc construit un réseau des meilleures et hautement recommandées sociétés de conseil Salesforce en France que vous pouvez facilement connecter. Parlez-nous de votre projet.

Les intégrateurs Salesforce du mois

Top intégrateurs Salesforce en France

Bloom innovation

Bloom innovation

TOP CONSULTANT


Consulting & Salesforce Integration

Bloom innovation, pure player Salesforce, vous accompagne dans le conseil et la réalisation de vos projets digitaux grâce à ses experts multi-certifiés et animés par une exigence de qualité aux côtés de clients de toutes tailles, CAC 40, ETI, PME.

Certified Professionals: 12

AppExhange Reviews: 13

AppExhange Rating: n/a

International: France

You don't need us

You don't need us

TOP CONSULTANT


La communauté partenaire du succès des PME

Ensemble, nous positionnons les mondes digitaux au service de votre savoir-faire. Nous favorisons les échanges, provoquons les interactions entre les équipes pour faire émerger des idées et des objectifs communs et partagés.

Certified Professionals: 10

AppExhange Reviews: 2

AppExhange Rating: n/a

International: France

Need Help Selecting a Salesforce Partner?

Besoin d'aide pour trouver un intégrateur Salesforce ?

Décrivez votre projet et nous vous proposerons les intégrateurs Salesforce qualifiés pour votre projet.

La liste des intégrtateurs Salesforce en France

Guimini

Guimini

TOP CONSULTANT


We help organizations make more out of their Salesforce

We help organizations solve their business problems through Salesforce. We analyze your business needs and suggest the best Salesforce products. We are experts in creating user friendly solutions for your team and customers.

Cloud Girafe

Cloud Girafe

TOP CONSULTANT


Make it Simple

Cloud Girafe est une société de Conseil spécialisée sur le logiciel CRM Salesforce. Notre équipe de spécialistes certifiés vous accompagne sur la configuration et les développements (APEX, VisualForce, Composants Lightning, Heroku, Webservices).

Spikeelabs

Spikeelabs

TOP CONSULTANT


Straight to the point

Information system Architecture focused on data stream management: API management, MDM, ESB

You don't need us

You don't need us

TOP CONSULTANT


La communauté partenaire du succès des PME

Ensemble, nous positionnons les mondes digitaux au service de votre savoir-faire. Nous favorisons les échanges, provoquons les interactions entre les équipes pour faire émerger des idées et des objectifs communs et partagés.

Bluefactory

Bluefactory

TOP CONSULTANT


Bluefactory is a trusted Salesforce consulting and ISV Partner

We help companies to digitize their business. Strong business background and skilled development team is a guarantee of your success. We provide Salesforce implementations, integrations with external systems and our own apps.


Une maitrise 360° de la Relation Client

Pragma est un cabinet de conseil spécialisé. Notre expertise est centrée sur le déploiement des outils CRM et marketing, proposés par Salesforce.


Delivering Transformation. Together.

European leader in digital transformation with one of the most comprehensive portfolios of end-to-end service offerings on the market: consulting, systems integration, software development, infrastructure management and business process services.


Advanced and Innovate Customer Experience Services

Omega provides an innovative customer experience service based on Salesforce.com clouds. Innovation, Strategy and implementation services on all Salesforce Cloud products to improve the business process of the companies for gaining competitiveness.


We bring back the fun to consulting

Our team of certified Salesforce experts will help you with your digital transformation. Based on the Salesforce platform, we help our customers to quickly design, implement and optimise successful CRM solutions.


We humanize the digital relationship with your customers

Based on data & customer insights we help our clients drive measurable results by building better customer relationships. We orchestrate customer experiences across all of the company’s touchpoints. Data & analytics provides efficiency through automation

4C

4C


EMEA's leading independent Salesforce Platinum Partner

4C helps companies unlock commercial value and achieve business transformation in the customer age. The company is EMEA’s largest independent Salesforce Platinum Partner. It offers unrivalled expertise in best of breed technology integration.


Salesforce Experts, doing it right first time.

Get the most value out of your Marketing, Sales and Service activities. Waeg is specialised in maximising the business benefits from investments in the salesforce platform, from eCommerce, Sales, Service & MarketingCloud & SocialStudio globally.


Salesforce Gold Partner with a Worldwide positioning

VISEO supports companies in all sectors in the operational implementation of their customer-centric digital revolution thanks to the power of the Salesforce platform.


Marketing, Sales and BI consultancy firm

Velvet is a french consultancy firm founded in 2004. Our consultants, in collaboration with your marketing teams, sales teams, customer service teams or IT Department, can assist you in the enhancement of your CRM approach


Business Consulting, Custom Apps Development, Systems Integration, Training

As a digital-native company, Uprizon aims at transforming technology into value: value for our customers, and for theirs.


Drive your Customers Experience to new Heights with Up CRM.

We help organisations get the fitting CRM environment and work with them to optimise the daily use for achieving their strategy and objectives.We know that a CRM project is successful only if it is adapted for your unique way of working.


Finance industry and fintech specialist KYC / AML, Services Billing

Agility with Accelerators preconfigured for the finance and service industry, telecom, media and apps like Flexi Compliance App for the KYC / AML Worldwide Customer Onboarding, Flex billing service definition and billing and FlexiProj for projects.


Penser plus large, faire autrement.

Confiance, Exigence, Audace et Proximité, Telles sont les valeurs sur lesquelles nous construisons nos missions, pour vous aider à faire vivre de belles expériences à vos clients et à vos collaborateurs en prenant le meilleur de la technologie.


Turn your IT into Business

Texeï is a consultancy company dedicated to Salesforce and Heroku expertise and Agile methodology.We deliver IT consulting services and training programs.Our expertises are focused on Salesforce product management and Force.com technical architecture


Consulting & Technology Services

Telesio is a Consulting & Technology services company that helps customers to define and apply their digital strategy by identifying, implementing & deploying the right plateforms & solutions.

La liste des intégrateurs Salesforce par ville

Need Help Selecting a Salesforce Partner?

Besoin d'aide pour trouver un intégrateur Salesforce ?

Décrivez votre projet et nous vous proposerons les intégrateurs Salesforce qualifiés pour votre projet.

GUIDE D'IMPLEMENTATION SALESFORCE
Qu’est ce que Salesforce?

Salesforce est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud qui aide les entreprises à construire une vision 360 sur leurs clients. Voici les 3 plates-formes Salesforce les plus connues :

  • Sales Cloud : C’est une plate-forme CRM qui vous permet de gérer les aspects ventes, marketing et support client de votre organisation. Si votre entreprise est engagée dans le Business-To-Business (B2B) ou le Business-To-Customer (B2C), “Sales Cloud” est le service dont votre équipe de vente a besoin.
  • Service Cloud : C’est une plate-forme pour gérer le service client et l'équipe d'assistance de votre entreprise. Elle aide non seulement vos agents à résoudre plus rapidement les problèmes des clients, mais donne également à vos clients un accès aux réponses sous format d’une base de connaissance. En utilisant cette base de connaissance, vos clients peuvent résoudre eux-mêmes les problèmes.
  • Marketing Cloud : Avec plate-forme de marketing numérique puissante, votre équipe marketing peut l'utiliser pour gérer le parcours client, l’emails, le mobile, les médias sociaux, la personnalisation Web, la création de contenu, la gestion de contenu et l'analyse des données.
Comment choisir le bon partenaire Salesforce?

Le rôle d’un intégrateur est d’aider les entreprises à réussir leur projet Salesforce. C’est le partenaire qui va réaliser les paramétrages, développements et l’intégration de Salesforce au système d’information existant (Outlook, SAP, site web e-commerce, …).

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir votre intégrateur Salesforce :

  1. Avoir une idée claire sur ce que vous voulez accomplir avec Salesforce
  2. Vérifier les expertises de votre intégrateur Salesforce
  3. Avoir une équipe projet adapté à votre projet
  4. Prévoir une maintenance après la mise en production
  5. Estimer en avance votre budget projet et intégration
Quels sont les services proposés par un intégrateur Salesforce?

Il existe 2 type des entreprises partenaires Salesforce, Des partenaires AppExchange (AppExchange Partner) et des partenaires de conseil (Consulting Partner), les deux s'adressent au marché de différentes manières.

  • Les partenaires AppExchange vendent des solutions commerciales sur AppExchange. Ces solutions vont des blocs de développement de logiciels, tels que les composants Lightning, aux applications à part entière qui s'exécutent sur la plate-forme Salesforce et utilisent des services externes.
  • Les partenaires de conseil commercialisent leur expertise Salesforce auprès des clients qui ont besoin d'aide pour la migration de leur CRM, l'intégration de systèmes ou la conception des applications personnalisées. Ils démontrent cette expertise en mettant à jour leurs certifications Salesforce et en assemblant des portefeuilles de projets réussis. Par exemple :
    • Lancement réussi d'une solution de gestion des tickets (support client) pour une grande entreprise de soins de santé, leur permettant d'économiser 20% des frais généraux de comptabilité.
    • Pour une grande entreprise multinationale, construire une communauté de clients intégrée avec Salesforce et améliorer considérablement leur satisfaction client.
    • Ou le simplement, l'intégration de Salesforce avec un site web e-commerce pour le suivi des commandes des clients, intégration avec un ERP ou le logiciel de facturation.
Pourquoi externaliser l’implémentation de votre projet CRM Salesforce?

L'Outsourcing du service de conseil ou d’implémentation du CRM Salesforce vous permet d'accéder à des administrateurs et des développeurs certifiés Salesforce afin que vous puissiez profiter des avantages absolus de ce que Salesforce et offrir à votre entreprise des belles économies. En outre, vos responsables peuvent alors se concentrer pour améliorer les stratégies commerciales, en particulier pour les petites entreprises, car ils sauront que la personnalisation du CRM Salesforce sera gérée par des spécialistes certifiés Salesforce.

Quelles sont les erreurs à éviter lors de l'implémentation d’un CRM Salesforce?

Bien que Salesforce est une plate-forme CRM hautement productive, l’implémentation de Salesforce dans votre entreprise peut mal tourner de plusieurs manières. Vous devez être extrêmement prudent et prendre en compte plusieurs facteurs avant, pendant et après la mise en œuvre de Salesforce, car même une petite erreur peut avoir des implications à grande échelle sur votre entreprise.

Voici quelques-unes des erreurs d'implémentation Salesforce les plus courantes que vous devez vous abstenir de commettre :

  • Vous pensez que vous êtes capable de gérer vous-même l'implémentation de Salesforce
  • Choisir le mauvais partenaire Salesforce
  • Des besoins fonctionnels ou techniques trop compliquées
  • Sous-estimation des tâches de nettoyage, migration et de l'intégration des données
  • Ne pas former suffisamment vos utilisateurs finaux
Quels sont les plus importants indicateurs (KPI) du succès de votre projet Salesforce?

Lorsque vous vous attaquez à un gros projet comme l’implémentation de Salesforce, vous voulez avoir la satisfaction de savoir que vous avez réussi et un moyen de corriger le cours si vous avez raté la cible. La définition de votre adoption par les utilisateurs et d'autres mesures avant de commencer vous prépare à mesurer le succès de vos efforts.

Le premier indicateur de succès est l'adoption par les utilisateurs. Bien sûr, les métriques à utiliser et la fréquence de leur suivi dépendent de vos besoins spécifiques, voici quelques indicateurs (KPI) :

  • Pourcentage du personnel se connectant chaque mois
  • Nombre d'enregistrements de contact et de compte créés au cours des 30 derniers jours ou la fréquence d'exécution des rapports
  • Nombre d'opportunités ouvertes devant se fermer au cours des 90 prochains jours sans aucune activité au cours des 30 derniers jours

Lorsque vous êtes sur le point de déployer votre projet Salesforce, téléchargez l'AppExchange gratuit Salesforce Adoption Dashboards Salesforce Labs. Utilisez-le pour suivre les connexions des utilisateurs, le nombre d'enregistrements créés, générer des statistiques et bien plus encore.

How to prepare for Salesforce Implementation?

La transition des opérations quotidiennes vers un nouveau logiciel est un grand pas en avant pour une entreprise. Il peut être difficile de s'adapter au début, mais il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour préparer votre entreprise et vos employés :

1. Bien choisir votre intégrateur Salesforce

Si vous ne disposez pas de l'expertise Salesforce interne, nous vous suggérons fortement de travailler avec une société de conseil Salesforce. Il serait utile que vous disposiez d'un soutien professionnel pour éviter que les choses ne tournent mal. Vous pouvez rechercher et trouver les meilleures intégrateurs Salesforce sur CRM Consulting.

2. Equipe projet et Key Users

Une fois que vous aurez choisi votre intégrateur Salesforce, il faut maintenant choisir l'équipe projet qui pilotera le projet en interne. L'équipe sera chargée de superviser le processus étape par étape de la mise en œuvre jusqu'à la livraison du projet. L'équipe sera également responsable de la formation de vos utrilisateurs Saelsforce.

L'objectif et l'utilisation de Salesforce varient selon les départements. Il est donc également judicieux de faire appel à tous les membres importants de votre organisation pour vous assurer que toutes les solutions sont optimisées.

3. Définir le calendrier de mise en œuvre

Le temps nécessaire à la mise en place de Salesforce dépend des besoins de votre entreprise et de vos besoins. La mise en place initiale de Salesforce est souvent très puisque c'est une solution SAAS. En moyenne, pour une petite entreprise, l'implémentation du processus de vente sur Salesforce peut prendre entre 30 et jusqu'à 60 jours. Vous pouvez vous baser sur l'expertise de votre intégrateurs Salesforce pour afiner votre planning et définir vos jalons et dates cibles.

4. Encouragez l'adoption par les utilisateurs

Une fois votre projet Salesforece est déployé, il est essentiel d'impliquer vos utilisateurs. Pour ce faire, il est essentiel que vous souteniez vos utilisateurs, mesuriez l'adoption et encouragez l'adoption.

5. Lancement par phases

Nous vous recommandons de découper votre projet Salesforce par phases. Donnez à vos employés le temps de s'adapter et de s'adapter à la nouvelle plateforme que vous introduisez.

6. Amélioration continue

Effectuez toujours des améliorations et des mises à niveau pour optimiser l'expérience Salesforce au sein de votre entreprise. Vérifiez les processus qui doivent être revus afin d'augmenter l'adopotion et la satisfaction des utilisateurs.


Lisez le guide complet des 10 étapes pour une mise en œuvre réussie de Salesforce.