-
Certified Professionals
8 -
Salesforce Certifications
13 -
Appexchange Reviews
4 -
Appexchange Rating
5/5 -
YEAR OF FOUNDING
1992 -
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aportella@triscal.com.br -
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Triscal Consultoria
Seu braço direito em CRM
Highlights 12 anos de experiência em diferentes indústrias, consultores certificados e uma metodologia própria para implantação de CRM que garante a qualidade do projeto projetos envolvendo desde a definição dos processos até implementação e treinamento uma abordagem analítica para identificação do cliente, seu perfil, comportamento e interações que ajuda na personalização do relacionamento em qualquer canal de contato Description Um projeto de CRM tem como objetivo principal melhorar o relacionamento com o cliente e sua experiência, entendendo o perfil de cada um para individualizar as ofertas e negociações. CRM está no DNA da Triscal.Nossa metodologia de trabalho começa com a definição/revisão dos processos de CRM para as áreas de vendas, marketing e serviços/atendimento e entendimento da cultura comercial e de relacionamento com os clientes. Paralelo a isto é necessário entender que informações estão disponíveis sobre os clientes de forma a termos uma visão 360o dele. Estes são passos fundamentais para a proposta de arquitetura/solução do projeto a ser desenvolvido. Em seguida são levantados os requisitos que vão suportar todo a configuração do projeto, seja através de configuração ou customização. Também são definidas as integrações com outras aplicações. O treinamento é parte fundamental do sucesso do projeto porque muitas vezes existem mudanças de processos que impactam na cultura e forma de trabalho dos usuários. Uma metodologia de gestão é essencial para garantir prazos e custos do projeto.Nós podemos te ajudar. Entre em contato conosco.
# Focus
# Service lines
# Salesforce Expertise
# Certifications (13)
6 x Salesforce Certified Administrator
2 x Platform Developer I
1 x Salesforce Certified Associate
1 x Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
1 x App Builder
1 x Service Cloud Consultant
1 x Sales Cloud Consultant
# Portfolio
Key clients:
# Geographic Focus
Languages: English, Portuguese
International: Brazil
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