Guimini est une agence spécialisée en CRM, data et intelligence artificielle, au sein de l’écosystème Salesforce.
Nous accompagnons PME, ETI et grands groupes dans l’évolution de leur écosystème client avec une approche basée sur la proximité, la collaboration et une compréhension fine des enjeux métiers.
Nous aidons les entreprises à transformer leur performance commerciale et l’expérience client grâce au CRM, à la Data et à l’IA. De la stratégie à l’implémentation des outils, Salesforce et autres écosystèmes, nous concevons des solutions qui permettent de mieux connaître, vendre et servir leurs clients.
65+ consultants · 300+ certifications Salesforce · 75+ projets
Nos expertises clés
Conseil & stratégie CRM
Audit Salesforce, aide au choix CRM, analyse des processus et des usages, architecture, gouvernance, qualité des données et définition de feuilles de route alignées sur les objectifs business.
Intégration & optimisation Salesforce
Conception, intégration et refonte, évolution de solutions Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Account Engagement (Pardot), Salesforce Platform et autres solutions de l’écosystème.
Data & Intelligence Artificielle (Agentforce & Claudeforce)
Guimini accompagne les entreprises de l’acculturation à l’IA à l’identification des cas d’usage et au déploiement d’agents IA connectés au CRM et aux données métiers, notamment avec Salesforce Agentforce et Claudeforce, pour automatiser les processus, faciliter l’accès à l’information et améliorer la performance des équipes.
Développement d’applications sur mesure
Développement d’applications et de fonctionnalités sur mesure, automatisations, intégrations avec les systèmes d’information et connexion de Salesforce aux outils métiers. Guimini accompagne également les éditeurs dans la conception et le développement d’applications Salesforce et AppExchange.
Performance commerciale
Accompagnement des directions commerciales sur leurs processus, leur organisation, leur pilotage et leurs outils afin de mieux cibler les opportunités, vendre et suivre la performance.
Sécurité & gouvernance CRM
Audit des accès et des configurations, gouvernance des données, MFA, conformité et bonnes pratiques pour construire un environnement CRM sécurisé et durable.
Formation & adoption Salesforce
Guimini est également organisme de formation et accompagne utilisateurs, administrateurs et managers dans l’adoption de Salesforce et la montée en compétences des équipes.
Notre mission
Aider les entreprises à transformer leur ROI en résultats concrets, en améliorant la performance tout au long du cycle de vie client :
- Accélérer la performance commerciale (pilotage, process, outillage, adoption)
- Fiabiliser, enrichir et exploiter la donnée client (qualité, gouvernance, visibilité)
- Sécuriser l’écosystème et la conformité (accès, RGPD, bonnes pratiques)
- Simplifier les processus métiers (réduction des irritants, gain de temps)
- Activer des usages IA utiles (agents, automatisations, aide à la décision), dans un cadre maîtrisé
Nous travaillons au plus près des équipes pour comprendre l’existant (organisation, contraintes, usages, data, objectifs). Cette immersion nous permet de concevoir des solutions :
- ✔ Plus simples à adopter
- ✔ Alignées sur les priorités business
- ✔ Durables et mesurables dans le temps
